Aviso de Privacidad
Última fecha de actualización: 6 de enero de 2024
El presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) ha sido establecido con el fin de explicarle nuestras prácticas de obtención y tratamiento de información, así como las opciones con la que usted cuenta, como titular de los datos personales (en adelante “Usted”), respecto de la recopilación, uso y transmisión de dicha información. El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es la persona jurídica Asaak FSL MX anteriormente denominada "Flex Club México Technology", Sociedad De Responsabilidad Limitada de Capital Variable (“Asaak” o “nosotros”), con domicilio ubicado en AV. ADOLFO LOPEZ MATEOS #4321, Guadalajara, México, y correo electrónico ayuda@asaak.co; al respecto le informamos lo siguiente:
I. Formas de recolección de información
Asaak podrá recabar datos personales de Usted, cuando ingrese y se registre dentro del portal en línea
https://Asaak.mx/ en el cual se le solicitará proporcione información tal como: (i) cuenta de correo electrónico, (ii) nombre, (iii) número de teléfono celular, (iv) experiencia sobre el manejo de plataformas digitales de transporte, e (v) inscripciones a plataformas digitales de transporte. Así mismo, Asaak podrá recabar información derivado de la relación jurídica que en su caso llegase a formalizar con Usted, tales como: (i) nombre, denominación o razón social; (ii) nacionalidad; (iii) información patrimonial; v. gr. datos de facturación, número de serie, número de placas y tarjeta de circulación de un vehículo; (iv) domicilio; (v) clave de registro federal de contribuyentes; (vi) información corporativa, v. gr. Acta constitutiva y/o escritura que contenga el poder de su representante legal; (vi) pólizas de seguros contratadas por Usted; (vii) números de cuenta, clabes interbancarias, estados de cuenta, y números de tarjetas crédito o débito; (viii) número telefónico; (ix) información demográfica; (x) área geográfica y preferencias cuando esa información está vinculada a otra información que lo identifica; (xi) su geolocalización, en el caso de que Asaak haya decidido instalar un dispositivo en un vehículo de renta; (xii) información de su visita a las páginas de internet de Asaak, tales como el navegador que utiliza, cookies y último URL visitado; e (xiii) información que desee proporcionar de forma espontánea.
II. Finalidades del tratamiento
Asaak tratará los datos de Usted únicamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, las cuales son necesarias para los servicios que presta Asaak.
Finalidades Primarias:
- Verificar y confirmar su identidad;
- Llevar a cabo todas las actividades relacionadas con la contratación de los servicios prestados por Asaak;
- Proporcionar los servicios de arrendamiento de vehículos destinados a su operación en plataformas tecnológicas;
- Procurar su seguridad personal así como la del vehículo de renta; Atender a sus solicitudes, dudas y/o comentarios relacionados con los servicios;
- Informarle sobre el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del vínculo jurídico que Usted sostenga con Asaak;
- Llevar a cabo procesos de disociación con fines mercadotécnicos, finanzas personales, hábitos y comportamientos de los usuarios, publicitarios y/o estadísticos;
- Enviarle notificaciones de las modificaciones que en su caso sufra el presente Aviso de Privacidad; y
- Cualquier otro propósito análogo o en relación con los anteriores.
Finalidades secundarias:
- Ejercer por sí o por un tercero los servicios de geolocalización de los vehículos arrendados en conexión con los servicios prestados por Asaak;
- Para el monitoreo y la calidad de los servicios prestados en las páginas de internet de Asaak;
- Realizar actividades de facturación y procesamiento de pagos a través de las formas y mecanismos habilitados por Asaak, en relación con la prestación de los servicios; y
- Realizar estudios de mercado.
En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades señaladas con anterioridad, en cualquier momento Usted podrá revocar su consentimiento por medio de una solicitud a través su cuenta de correo electrónico proporcionada a Asaak, a la dirección ayuda@asaak.co, anexando documentación de identificación, en su caso, la representación legal del titular. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Es importante hacerle mención que la negativa al tratamiento de sus datos personales para las anteriores finalidades, podrá ser motivo de que Usted no pueda acceder a los servicios que presta Asaak y/o, en su caso, a la terminación del vínculo jurídico que lo une con Asaak.
III. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos “ARCO”)
Usted tendrá derecho a lo siguiente: (i) conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá́ presentar la solicitud respectiva a través la cuenta de correo electrónico proporcionada a Asaak, a la dirección ayuda@asaak.co, expresando: (i) el nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular; y (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,En virtud de lo anterior, el Departamento de Datos Personales de Asaak rendirá respuesta ya sea por el mismo medio o en el domicilio que para tal efecto nos haya proporcionado, dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, plazo que podrá ser ampliado hasta por un período igual, de acuerdo a las circunstancias especiales de cada caso en particular; a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.En caso de que la información proporcionada no permita acreditar su identidad, o en su caso, su personalidad; o bien, ésta sea insuficiente o errónea, o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de Asaak, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
IV. Transferencias de datos personales
Asaak podrá transferir sus datos personales con sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del grupo corporativo de Asaak (las “Sociedades”), las cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas.Así mismo, Asaak podrá compartir su información personal, dentro y fuera del país en los siguientes supuestos: (i) cuando le sea exigido por ley mediante un mandamiento de autoridad, (ii) para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Usted con Asaak, y (iii) con cualesquiera de los terceros autorizados por Usted para tales efectos. Asaak o cualquiera de las Sociedades podrán transferir su información a un sucesor de Asaak, de las Sociedades, o a cualquier entidad que adquiera propiedad o control de Asaak o de las Sociedades, por cualquier medio, incluyendo pero no limitado a una fusión, adquisición, reorganización, restructuración corporativa o venta de activos. Usted podrá ser notificado de dicha disposición por medio del correo electrónico que haya proporcionado a Asaak.Si Usted no desea que Asaak lleve a cabo la transferencia de sus datos personales, Usted se podrá oponerse a ello enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico ayuda@asaak.co.
V. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras practicas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. En virtud de lo anterior, Asaak se compromete a mantener el Aviso de Privacidad vigente en el sitio de internet https://asaak.mx/policies por lo cual, le instamos a que visite periódicamente éste sitio con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al Aviso de Privacidad, asimismo se le enviará la versión actualizada al correo electrónico que nos haya proporcionado.
VI. Departamento de Datos Personales
Asaak le informa que para el trámite de las solicitudes que Usted dirija a Asaak en relación con el Aviso de Privacidad, ha constituido un Departamento de Protección de Datos Personales, por lo cual, le instamos a contactarlo, para cualquier solicitud, duda o comentario, por medio de la cuenta correo electrónico ayuda@asaak.co
